基于心理学的新生代员工管理

湖北    2019年6月20日开课    费用:3980元/人
课程已结束;点此联系客服查询最新课程计划
课程介绍

课程背景:

在企业日常管理实践中,企业期望?#39029;稀?#25964;业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,90年后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业,而且多数管理者们表示,面对90后,他们?#34892;?#25163;足无措……

当“90后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率?#20445;?#20225;业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心就可以定论吗?亦或是90后的员工职业素养不良?在信息时代,在选择机会越来越多、90后?#19981;?#24432;显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂90后,如何用好和留住90后是管理者们面对和需要解决的问题。

“现在的90后太难管了,他们个性、爱玩、任性、不听话,不像我们这个年代的人一样有责任感,耐得住寂寞,懂得尊重上级--- ---”。这是很多领导对年轻人的评价,其实这只是年轻人负面特质的一面。可他?#19988;?#23398;习能力强,创新能力强、表达能力强,执?#24515;?#21147;强。?#27604;?#20063;有他们的困惑:价值冲突、前景迷茫、薪酬差距。

我们常说这是“代沟?#20445;?#20294;往往管理者把这种“代沟”产生的原因仅仅归咎于年轻一代的“反判”上,却很少有人把这种反判归咎于管理者在新时代的落伍上。

 

培?#30340;?#26631;:

Ø   了解90后员工心理特征与行为

Ø   掌握跟90后员工交流与沟通的方法

Ø   从管理转变为影响,引导90后员工

Ø   ?#32972;?#32602;不再有用时,学会合适的激励方法

Ø   增加对90后员工的培养能力

Ø   能够处理90后员工的不良情绪

 

课程大纲:

第一部份:从“心”理解

    要想管理好90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成原因,只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成原因之后,我们才能够真正认识他们,走进他们的内心世界,最终去引导与管理他们。

课程背景:为什么我们有今天这个课程?

1、尊重并且理解差异

感觉与知觉

主观性与选择性

习惯思维

?#21019;?/span>90后的种种缺点更多是基于我们自己的位置

2、了解90后员工的成长背景

基因

家庭

安全型员工如何管理

冷漠型员工如何管理

矛盾焦虑型员工如何管理

社会

独生?#20248;?/span>

经济发展

高校扩张

互联网

案例:19岁小伙的不合群

?#33268;?不同人际风格的内心需求

3、新生代员工心理成长与性格

心理成长

防御机制

性格类型

异常心理

?#33268;?为什么?#21592;?#30340;人反?#20849;?#24895;接受别人的意见

测试:个人性格优缺点

4、新生代对文化的传承与挑战

三喻文化论

前喻文化

并喻文化

后喻文化

霍夫斯泰德的文化维度

权力距离:如何?#21019;?#29420;裁与命令

不确定性规避:如何?#21019;?#21592;工的离职

个人/集体主义:如何?#21019;?#21592;工的激励

?#20449;?#24615;度:如何?#21019;?#22899;性员工的发展

长短期取向:如何?#21019;?#21592;工在企业升职与?#26377;?/span>

第二部份:用“心”应用

管理者要了解90后的多元化诉求,因此无论在工作、生活中善于沟通与倾听90后的心声是非常重要的。他们不希望被管理,但却希望有人来领导他们,在迷茫时给予希望,在困难时给予激励,在沮丧时给予安慰。

员工辅导与职业规划引导

辅导的层次

辅导的方法

帮助员工做好职业生涯的规划

帮助员工理清职业生涯的追求

?#19994;?#21592;工职业生涯的关键

视频案例:?#39029;?#36741;导的关键点

从心开始,沟通并达成共识

打开沟通之窗

扩大公开区

展示隐私区

反馈盲区

激励潜能区

问题:你的同事对你了解多少?

思考:如何面?#21592;?#20154;指出你的问题

交流重情感

表达关怀

注重沟通氛围

视频:女士的需求点是什么

思考:企业同事之间冲突的根本原因是什么?

思考:在什么情况下你愿意协助同事?

思考:你最反感的同事是什么?

非暴力表达

观察

感受

需要

请求

思考:对其它部门的评价客观度有多少?

案例:小刘为什么不服气

沟通三?#26041;?#37325;点

?#34892;?#34920;达与提问

主动倾听:鹦鹉听,蝙蝠听

?#34892;?#21453;馈:正面反馈,修正反馈,负面反馈

思考:批评为什?#21254;?#20154;反感?

案例:当有不同意见时,如何表达

处理冲突,达成一致

目标

情绪

建议

视频:8号先生在跨部门沟通中成功的方法?#24515;?#19968;些

思考:会议中如何与同事达成目标,寻找共同利益

思考:如何在交流中管理自己的情绪

沟通的三种态度

父母自我(P)

成人自我(A)

儿童自我 (C)

3、少点管理,多点领导,影响90后

魅力领导的心理基因

魅力领导的六种行为

激励的核心:影响

对90后员工的激励策略

员工激励中需要纠正的观念

案例:认识管理与领导的区别

4、做好压力管理,处理员工不良情绪

情绪与生理唤醒

情绪与行为表达

情绪与主观认识

愤怒与焦虑的处理

郁闷与抑郁症

情景模拟:如何向家人发泄负面情绪

情景模拟:如何处理别人的负面情绪

案例研讨:常见的实用?#38469;?#24212;用

 

讲师介绍:

胡鹏飞老师:

教育及资格?#29616;?/span>

Ø 高级讲师

Ø 管理心理学实战专家

Ø 十八年企业中高层管理和企业培训咨询经验

Ø 8年企业管理与心理学培训经验

Ø 6年EAP(企业员工心理援助计划)咨询经验

Ø 领导特质分析PDP专业咨询师

Ø PET父?#24863;?#33021;训练导师

讲师经历及专长:

Ø 北京大学心理学研究生(应用心理学方向)

Ø 清华大学在职研究生培训(临床心理学方向)

Ø 萨提亚咨询师专业培训

Ø 团体咨询与绘画治疗培训

Ø EAP咨询师高级?#29616;?#22521;训

Ø 曾担任佳能销售主任,大区经理;香港人力?#35797;?#20013;心培训总监;香港H&H猎头高级合伙人等职位。从基层到高层,从员工到经营者,在工作中接受了不同岗位不同层级的历?#32602;?#36817;几年一直致力于将管理学与心理学领域相关知识结合的研究与实践,通过对广药集团何济公?#21364;?#20225;业的咨询以及每年上万人次的培训实践,能更好的协助企业指导个人成长。

Ø 胡老师的擅长领域是:新生代员工管理、新任经理管理加速、从?#38469;?#21040;管理、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、情商管理。

培训客户:

胡老师曾培训?#26696;?#23548;过的客户有:恒大集团、尼康相机、本田(中国)、富力地产、时代地产、龙光地产、日立中国、本田发动机、广汽集团、海德堡、广汽丰田、广汽日野、?#33258;?#23665;药业、五羊本田、宝钢股份、三一重机、南方航空、深水务集团、中电港、中化集团、湖?#29616;醒獺⒒非?#25968;码、锦绣中华、富士电机、中原地产、招商局、阿尔法变频、长隆集团、安?#38597;怠?#24191;东人保财险、新?#39057;?#20135;、宝?#34917;?#38469;机场、汤?#25215;?#30005;池、广东电信、广东移动、中捷通讯、中粮集团、比亚迪股份、富士康、广药集团、金活医药集团、中大达安基因股份、欧派厨柜、一汽大众、阿尔发、东风本田、风神汽车、长安汽车、福特汽车、本特勒、居然之家、飞利?#31181;?#28023;、北京首发、中大元通集团、苏泊尔、欧姆龙、捷联电子、中外?#24605;?#22242;、怡境国际设计、上海交大、北大MBA?#34892;?#29677;、协鑫集团、佛山交通建设、中国电子集团十四所、鞍兆电器、中远船务、苏源高科、YKK拉链,科?#38797;?#23548;体、广东精工、力嘉集团、国?#19994;?#32593;新疆公?#23613;?#22269;?#19994;?#32593;华中分部、中广核大亚湾核电运营……


培训对象?#23433;慰?#26465;件
企业人力?#35797;?#31649;理者、各级部门经理、主管?#21364;?#20107;管理的相关人员。
开课信息
举办时间:2019年6月20日 培训费用:3980元/人 举办地点:湖北
报名咨询
确定报名,下载报名表 [ 最高补贴20%! 价格更低,服务更好,全面保障 ]
上一篇:采购成本控制、削减与谈判技巧 | 下一篇:质量实战工具培训班-SPC+MSA 【类别:综合管理课程评价 254次浏?#39304;?
免费在线咨询 课程编号:159675

-


请您尽量详细填写上述内容,?#21592;?#24037;作人员给您更确?#20889;?#22797;


宸ュ晢绠$悊涓庡垱鏂扮粡钀ユ昏鐮斾慨鐝? /></a>
</div><div id=

查课程,找讲师,上91培训!
91培训移动端
培训专题 | 关于本站 | 联络我们 | 网站地图 | HR工具
森巴宾果闯关