现场质量问题分析与解决8D法

广州    2019年6月21日开课    费用:3680元/人
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课程介绍

课程背景:

质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题引起的。

现场的质量问题大体上可以分为两类:一类是流程一直无法达到目标要求的问题,这类问题我们称之为?#20302;?#38382;题,这类问题涉及到过程?#38382;?#30340;优化、结构设计的更改、设备的更新等各个方面的改善才能达到我们的目标;另外一类问题是过程突发的问题,这类问题一般是由于过程的某个输入突发失控引起的,这类问题每次引起 的原因比?#31995;?#19968;,只要通过?#20302;?#30340;方法?#19994;?#26681;本的原因就可杜绝问题的再发,8D正是用于解决这类异常问题的?#20302;?#26041;法。

8D方法及实际问题解决方案,是在企业面对内外质量管理工作最基本的也是不可缺少的,面对各类外部顾客强烈的投诉和内部纷?#22791;?#26434;的问题处理与根本解决方面,起着重要的作用!通过对8D方法及实际问题解决方案的理解和运用,就可以用得心应手的方法来做到防止不良再发生和防止不良再流出。8D方法及实际问题解决方案,可帮助学员学会如何思考问题的处理和解决之流程,明白个人与团队的作用,懂得?#22270;憂客?#38431;?#20302;?#21512;作的真正涵义,更重要的是,能提高进行整理构思并运用到实?#20351;?#20316;中的能力。

经过本课程的培训后,您将会掌握结构化的分析和解决异常问题的方法和工具,您分析和解决问题的能力将会得到显著提升,并?#34892;?#25913;善工作现状!

 

培?#30340;?#26631;:

2  了解8D的作用及启动时机

2  掌握解决异常问题的八个步骤

2  掌握解决问题各个步骤的工具

 

课程大纲:

一、课程导入

Ø 讲师自我介绍

Ø 课程结构介绍

Ø 学习小组建立

Ø 案例导入

二、问题的分类及方法论

Ø 认识过程的波动

Ø 问题的特征

Ø 问题解决程序

Ø 解决?#20302;?#38382;题的方法论

Ø 解决异常问题的方法论

三、8D方法论介绍

Ø 8D的起源

Ø 8D的功能

Ø 8D的适用性

Ø 8D的启动时机

Ø 8D的精神

四、8D解决问题步骤

Ø Marathon案例导入

Ø 8D的步骤

Ø D0:准备阶段

2     D0-1.量化症状和识别问题

2     D0-2.采取紧急反应行动 ERA

2     D0-3.决定是否启动8D

2  D0课堂练习

Ø D1:成立改善团队

2  团队组建原则

2  团队成员的角色

2  D1课堂练习

Ø  D2:问题描述

2  问题描述的原则

2  问题描述的方法

2  评估问题的风险性

2  D2课堂练习

Ø  D3:临?#26412;?#27491;措施ICA

2  临?#26412;?#27491;措施目的及意义

2  临?#26412;?#27491;措施实施步骤

2  D3课堂练习

Ø  D4:根本原因分析

2  D4-1可能原因的展开(IS/IS NOT?#20302;?#23618;别法)

2  D4-2锁定可能原因(IS/IS NOT?#20302;?#23618;别法)

2  D4-3真因验证

2  D4课堂练习

Ø  D5:制定永久?#28304;?#26045;PCA

2  何谓永久?#28304;?#26045;

2  永久?#28304;?#26045;的选择(德尔菲专家法)

2  D5课堂练习

Ø  D6:实施和验证

2       D6-1永久?#28304;?#26045;实施

2       D6-2永久?#28304;?#26045;效果验证

Ø  D7:预防问题再发

2       D7-1问题的?#20302;?#26816;讨

2       D7-2标准化

Ø  D8:团队肯定

2       肯定团队的意义

2       肯定团队的做法

五、8D案例分享


讲师介绍:

吴锦城老师:

教育及资格?#29616;?

u  高级培训师;

u  精益六西格玛咨询师;

u  六西格玛黑带大师。

讲师经历及专长:

u  吴老师曾任美资企业生产经理、富士?#23548;?#22242;六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师,积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目,辅导企业上百个绿带黑带项目,协助企业取得“中国质量协会六西格玛优秀企业?#32972;?#21495;!

u  吴老师擅长DMAIC?#20302;?#25913;?#21697;?#27861;和工具,结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效,吴老师擅长的课程有:新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)

培训客户及培训风格:

u  吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导,服务的客户涵盖电子、?#19994;紜?#27773;车、等行业,其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子(东莞)、乐依文半导体(东莞)、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。

吴老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨,注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合,课程内容通俗易懂,易于学员掌握知识要点,全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与,现场辅导等方式让学员能充分掌握各?#36136;?#29992;工具,深得企业高层和学员的一致好评!


培训对象及参考条件
质量经理、质量工程师、制造经理、制造工程师及其他与质量、生产相关的人员。
开课信息
举办时间:2019年6月21日 培训费用:3680元/人 举办地点:广州
报名咨询
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免费在线咨询 课程编号:159680

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请您尽量详细填写上述内容,以便工作人?#22791;?#24744;更确?#20889;?#22797;


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